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환불규정

항공 환불규정 안내

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작성자 제주카카 작성일17-10-05 15:01 조회2,668회 댓글0건

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▶ 할인항공 취소수수료 및 예약시 유의사항 안내 
 
1. 취소및 변경, 모든예약관련 문의는 업무시간 (평일 09:00 ~ 18:00) 내 유선상으로만 가능합니다. (토/일, 국공휴일 제외)
2. 할인항공은 10인이상 모객하여 할인을 받는 상품으로, 정해진 스케줄에 왕복으로만 이용가능한 항공권입니다.
3. 할인항공 발권이후 취소 시에는 1인당 편도 20,000원 (단, 성수기에는 1인당 편도 50,000원) 의 수수료가 발생됩니다.
4. 당일 NO-SHOW 일경우 전액 환불불능합니다. 
5. 특별구간 (명절,여름성수기, 기타연휴) 의 경우 기본 취소수수료 이외 추가발권수수료 1인당 편도 50,000원씩 발생됩니다.
6. 발권이후 편도만의 사용은 취소로간주되며, 고객님 임의대로 시간변경 및 환불불가 합니다.
7. 할인항공은 기준인원 조건으로 할인받는 항공으로, 기준 인원을 충족하지 못할 시 일반항공으로 전환되며, 전환시 할인적용된금액 만큼 추가요금을 지불하  셔야되는 경우도 발생합니다. (사전안내)
8. 천재지변으로 인한 항공편 이용 불가 시 해당 항공사를 통해 대체스케줄을 직접 이용하여야 하며, 이용불가에 따른 예약상품은 100% 환불처리가능합니다.  (항공사 측 요청필요(천재지변))
9. 또한 항공사 파업 및 운항중단 등 항공사사정 에 따른 일정취소 등은 제주카카에서 책임지지않습니다.
 

 
▶ 실시간항공 예약시 유의사항 안내
 
1. 구매하신 국내선 실시간 항공의 경우 예약확정 이후 일자/시간/인원 부분취소 및 추가/항공사변경이 불가합니다. 변경 시 취소 후 재예약하셔야 합니다.
 (단, 취소 후 재예약시 해당 항공편이 마감될수있으니 주의바랍니다.)
2. 결제 완료된 항공편은 사전 체크인/좌석배정시 사이트 취소가 불가합니다.
3. 왕복 항공권일때 이용하는 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 편에 대해서 취소시 취소수수료가 부과됩니다. ※
4. 결항된 항공권은 출발시간 이후에 환불 요청하셔도 해당 항공편 결항확인서 확인하여 전액 환불 가능하오니 반드시 사이트상 취소가 아닌 상담원을 통하여취소하시기 바랍니다.
(단, 온라인으로 취소시 취소수수료가 부과되오니 유선상으로 항공사 및 웹투어 상담원을 통하여 취소 하시기 바랍니다. 온라인상으로 취소시 부과된 수수료는 절대 환불되지 않습니다.)
5. 환불수수료는 각 항공사 사정에 의해 공지없이 변경될 수 있습니다. 취소전, 환불수수료를 정확히 재확인하시기 바랍니다.
 
 

▶ 실시간항공 취소수수료 안내
 
1. 항공사별 취소수수료 규정 및 환불규정 안내 (1인당/편도)
 
대한항공
1) 구매 익일~탑승수속 마감시점(항공편 출발 20분 전)까지 편도 1,000원 수수료부과 (성인/소아동일)
2) 탑승수속 마감시점(항공편 출발 20분전)까지 예약취소없이 탑승하지 않을경우 편도 9,000원 수수료부과 (성인/소아동일)

아시아나항공
1) 개인,단체여객 정상 항공권 : 2,000원(편도당)
2) 개인,단체여객 특가 항공권 : 8,000원(편도당)
3) 개인,단체여객 할인가 항공권 : 5,000원(편도당)
4) 탑승수속 마감시점(항공편 출발 20분 전)까지 예약취소 없이 탑승하지 않을경우(성인/소아 동일) : 8,000원(편도당)
 
티웨이항공
1) 예매당일 취소수수료 무료
- 출발 7일 전 ~ 출발 2일 전: 2,000원 (성인/소아동일)
- 출발 1일 전 ~ 당일 출발 전: 5,000원 (성인/소아동일)
- 출발 이후: 10,000원 (성인/소아동일)

진에어
1) 출발 60일전 ~ 31일 전 편도당 1,000원 수수료부과
2) 출발 30일 전~ 8일 전 편도당 2,000원 수수료부과
3) 출발 7일 전~ 2일 전 편도당 3,000원 수수료부과
3) 출발 1일 전~ 출발시간 편도당 8,000원 수수료부과
4) 출발 예정시간 이후 편도당 12,000원 수수료부과

제주항공
[특가좌석]
1) 출발31일이전 2,000원
2) 출발30일~15일전 3,000원
3) 출발14일~출발하루전 5,000원
4) 출발당일 및 이후 10,000원

[정상가 좌석]
1) 출발31일이전 1,000원
2) 출발30일~15일전 2,000원
3) 출발14일~출발하루전 3,000원
4) 출발당일 및 이후 10,000원
※초특가좌석은 항공운임 환불이 불가합니다.

에어부산
1) 구매 다음날~ 출발 1일 전 : 2,000원
2) 출발당일~ 출발 20분전 : 3,000원
3) 출발 20분전 이후!: 8,000원

이스타항공
[정상가]
1) 예매후 24시간 전 : 무료
2) 항공편 출발시간 45일전~15일전 : 2,000원
3) 항공편 출발시간 14일전~8일전 : 3,000원
4) 항공편 출발시간 7일전~24시간전 : 5,000원
5) 항공편 출발시간 24시간이내~1시간전전 : 10,000원
6) 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후 : 12,000원

[특가]
1) 예매후 24시간 전 : 무료
2) 항공편 출발시간 45일전~15일전 : 3,000원
3) 항공편 출발시간 14일전~8일전 : 4,000원
4) 항공편 출발시간 7일전~24시간전 : 6,000원
5) 항공편 출발시간 24시간이내~1시간전전 : 10,000원
6) 출발시간 1시간 이내 및 출발 이후 : 12,000원

2. 각 항공사 고객센터 연락처
- 대한항공(05:00~20:00) 1588-2001
- 아시아나항공(05:00~22:00) 1588-8000
- 티웨이항공(07:00~21:00) 1688-8686
- 진에어(06:00~20:00) 1600-6200
- 제주항공(07:00~21:00) 1599-1500
- 에어부산(06:00~22:00) 1666-3060
- 이스타항공(07:00~21:00) 1544-0080

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