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Re: 실망인 제주카카

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작성자 제주카카 작성일19-08-19 13:52 조회180회 댓글0건

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> > > 제주도로 여행갈때마다 제주카카에서 렌트해서 다녔었는데 > 이제는 제주카카로 이용 못하겠습니다. > > 저희는 제주카카로 예약했지만 , 제주로렌트카라는 곳에서 차량은 인수받고 반납하였습니다. > > 제주로 렌트카가 여러가지의 이름을 가지고 운영을 하는것인지는 모르겠습니다만 정말 차량상태가 최악이였습니다. > > 저희는 밤 9시 30분경에 차량계약서를 작성하고 차를 보러갔습니다.야간이라 차량을 같이 봐주는 직원분 안계신거 다 이해합니다. > 하지만 정말 세차도 안되어있고, 내부세차 , 외부세차는 물론 > 차안에서 냄새가 너무 많이나서 저희가 따로 방향제를 사서 부착할 정도였습니다. > > 또한 브레이크 밟을때 밀림현상, 소리 등 모든게 다 최악이엿어요. > 카시트 밑에 모래와 나뭇가지 등등 청소를 하고빌려주는건지 의문이 많이듭니다. > > 저는 제주카카를 믿고 일행에게도 제주도렌트는 이곳이 제일 좋다면서 예약한건데 제가 여태까지 빌렸던 차들 중 가장 최악이였습니다. > > 제휴업체를 통해 저희가 렌트하게 돠는것도 괜찮습니다.하지만 > 제주카카라는 이름을 통해서 저희는 렌트카를 빌리는 것이고 , > 같이 상부상조하는 관계라고는 하지만 너무한거 아닌가 싶습니다. > > 정말 일행덕에 참고 있는거 뿐이지만 여행의 첫스타트가 전 너무 안좋았습니다. > 직원분의 태도또한 별로였으니깐요. > 늦은밤에 렌트카를 빌리는거기때문에 피곤한거 잘알겟지만 빨리 작성하고 가라는 식으로 말씀하시고, > 이렇게 대충 차량인수해주고 반납받는 곳 저는 처음 봅니다. > > > 이 상황에 대해 답변을 주시거나 연락주셨으면 좋겠네요. > >

 

 

안녕하세요. 제주카카 입니다.

 

먼저 대단히 죄송합니다...

 

즐거우셔야할 여행에 처음부터 고객님께서 받으신 스트레스에 너무나 죄송합니다...

 

저희 제주카카는 자사차량도 판매하고 있지만

 

여행오시는 분들이 많아지면서 차량이 부족시 협력업체로 안내가 되시는 부분이 맞습니다.

 

현재 저희차량을 드렸으면 이런일이 없으셨을텐데 너무나 죄송합니다...

 

고객님께서 남겨주신내용 협력업체측에 전달하여 시정조치 강력히 요청하겠습니다.

 

다시한번 저희업체를 소개도 해주시고 자주 이용하시는데 저희차량을 못드리게되어서 이런일이 생긴점 대단히 죄송합니다.

 

혹시라도 고객님께서 다시 저희 제주카카로 차량예약을 해주신다면 비고란에 타업체 이용원하지 않으시다고만 남겨주시면

 

무조건 저희차량으로 최대한 진행여부 확인하여 안내드릴것을 약속 드리겠습니다. 

 

너무너무 죄송합니다... 통화를 원하시면 저희 제주카카 예약실 1566-0880번으로 연락주시면 감사하겠습니다.

 

감사합니다.-제주카카-

 

 

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