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Re: 이런!! 무지개렌트카 정말 당황스럽습니다!!!

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작성자 제주카카 작성일19-07-16 16:13 조회516회 댓글0건

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안녕하세요. 제주카카 입니다.

 

이용후기 남겨주신점 확인했습니다.

 

먼저 이용하신 렌터카 차량 2018 더뉴 k5 LPG 차량으로 이용하신점 확인되었습니다.

 

저희쪽으로 예약접수 남겨주신 차량은 여행 일정동안 정상적으로 사용하셨던걸로 확인되시네요.

 

하지만 하루연장이 필요하셔서 기존 저희 제주카카로 접수한차량 반납후 개인적으로

 

무지개렌터카측 차량을 따로 예약하셔서 사용하신걸로 확인됩니다.


고객님께서 개인적으로 대여한 차량이 문제가 있었던점은 저희쪽에 따로 통보가 오지 않는내용이셔서

 

어떤 년식의 차량을 대여 하셨는지는 저희가 알수가 없습니다.

 

남겨주신내용 무지개렌터카측으로 전달하겠습니다. 

 

저희쪽으로 접수하셔서 불편없이 이용하셔야하는데 개인적으로 추가대여한 차량으로 인해

 

여행마무리가 좋지 않으셨던점 대단히 죄송합니다.

 

추가이용을 하시더라도 좋은서비스를 드릴수 있도록 협력업체에 따로 시정 요청 하겠습니다.

 

또 따로 저희가 연락을 드리도록 하겠습니다. 

 

다음에 혹시라도 이용하신다면 협력업체 차량이 아닌 꼭 제주카카 자사차량으로만 안내드리 도록 하겠습니다.

 

감사합니다.-제주카카-

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