call center

1. 일정변경 및 취소는 상담업무시간(평일 09:00 ~18:00)에 
   유선(전화 064-9000-7000) 및 카카오톡 플러스친구(제주친구)로
   가능합니다.

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1.제주옥션 홈페이지 [예약확인]에서

  예약자명 / 연락처 기재후 나오는 예약차량 확인후

  [예약취소] 버튼을 클릭해주세요.

★실수로 취소시에는 콜센터로 연락주시면 취소철회 가능합니다. 

2.콜센터 064-9000-7000 으로 연락후 유선상 취소도 가능합니다.

천재지변으로 인한 취소시에는 100% 환불 가능합니다.

고객센터 연락 후 결항확인서를 발송해주시면 처리해드립니다. 

자차보험은 의무사항이 아닌 선택사항으로

가입을 해주셔도 되고, 안해주셔도 됩니다. 

의무적으로 가입해야 하는 

종합보험(대인,대물,자손)은 기본적으로

모두 가입이 되어 있습니다. 

★보통 완전자차가 포함된 특가상품이 많으므로,

사전에 완전자차가 포함된 상품으로 구매하시는게,

현장에서 자차를 추가하시는 것 보다

훨씬 금액적으로 유리합니다.★

타이어, 휠 등 소모품은 자차보험에서 보장되지 않습니다. 

소모품에 대한 보장은 특약보험에서 보장되며

차량 인수시 현장에서 가입 가능합니다. 

(업체별 기준 및 가입유무 상이)

자차보험은 일회성으로 중복보장이 되지 않습니다. 

또한, 사고 발생시 꼭 해당 렌터카 업체로 사고접수를 해주셔야 합니다. 

제주공항 5번 게이트 앞 횡단보도를 건너가시면

[렌터카 종합안내센터]가 있습니다. 

각 업체별로 셔틀탑승구역이 나뉘어져 있으니 예약시 

보내드린 문자를 참고해주세요. 

공항에서 차고지까지는 3분~10분정도 소요됩니다. 

(업체별로 상이하며, 예약시 업체정보에서 확인가능합니다.)

렌터카 기본 이용시간은 08시~20시입니다. 

20시 이후에는 야간배차수수료가 현장에서 발생될 수 있으며, 

20시 이후에 대여를 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 가능한

제휴업체로 배정 도와드리겠습니다. 

렌터카 기본 이용시간은 08시~20시입니다. 

08시 이전 반납시 완전자차보험을 필수로 가입해주셔야 하며, 

08시 이전 반납을 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 가능한

제휴업체로 배정 도와드리겠습니다. 

실시간차량예약은 한대씩만 예약이 가능합니다. 

여러대를 이용하실 때는 고객센터로 문의주시면

예약진행 도와드리겠습니다. 

(고객센터_064-9000-7000)

홈페이지에서 각각 별도로 예약도 가능하며,

같은 업체로 예약해주시면 좀 더 편리하게 인수가 가능합니다. 

차량의 색상과 연식은 지정할 수 없으며 랜덤으로 배정됩니다. 

차량정보에서 업체별 연식을 참고해주세요.

운전자는 차량마다 2명씩 등록할 수 있습니다.

(현장에서 운전면허등록증 제시)

단, 차량마다 정해진 나이 및 경력조건에 해당되어야

등록 가능합니다. 

11인승 이상의 승합차는 1종보통 이상의 면허가 필요합니다. 

*9인승 이하 차량은 2종보통이상

*11인승~15인승 차량은 1종보통이상

그 외에도 업체별로 나이와 경력조건이 상이하니

꼭 미리 확인해주세요. 

면허 재취득 후 1년(차량에 따라 2년)이

지나지 않은 분은 [운전경력증명서]를 발급받아 오셔야 합니다. 

*발급방법 

1. 공인인증서가 있을시 https://www.efine.go.kr

   (경찰청 이파인 홈페이지) 에 접속하셔서 출력해주세요. 

2. 공인인증서가 없을시 가까운 경찰서 교통계 민원실로

   신분증을 지참하여 방문 후 발급을 요청해주세요. 

면허증 분실시 운전면허번호를

미리 조회 후 방문해주셔야 합니다.

*확인방법

1. 평일 9~18시 : 

   본인명의휴대폰에서 182번으로 전화 후 

   조회해주세요. 

2. 주말/공휴일 : 

   공항 1층 4번게이트 자치경찰단 방문 후 

   면허번호를 조회해주세요.